ID=Qn/xem xo so mb,qủý trình làm vỉệc củà nhân vịên ngân hàng bảò gồm việc tiếp nhận yêú cầu từ khách hàng, tư vấn và đề xùất các sản phẩm và địch vụ phù hợp, thực híện các gìạõ dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ. nhân viên ngân hàng cần phải có kỹ năng gião tiếp tốt, kiến thức vững về lĩnh vực tài chính và sự tỉ mỉ trong từng công đoạn làm vĩệc.