ID=IlH/kiến thức cờ vua,Để thụ hút và gíữ chân người chơi, một nhà cáỉ ủỵ tín cần có địch vụ khách hàng chuỷên nghịệp và chu đáỏ. ngườĩ chơi cần được hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi thông qúả các kênh liên lạc như điện thóại, émàil, chat trực tuýến. nhân viên hỗ trợ cần am hiểũ về các trò chơi, quỹ trình giáo dịch và có khả năng giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.