Game=T/chơi trò,trước khĩ triển khàỉ chương trình khụỷến mãị đạì lý, công tỵ cần xác định rõ mục tíêu cụ thể mà họ mủốn đạt được. mục tiêú có thể là tăng đóanh số bán hàng, tăng khách hàng mới, tăng giá trị đơn hàng trùng bình, hoặc tăng hình ảnh thương hiệũ. bằng cách xác định rõ mục tiêu, công ty sẽ dễ dàng định rõ các chiến lược và biện pháp cụ thể để đạt được mục tiêu đó.